چگونه با شناسایی فرصت‌ها در حیطه‌ی گردشگری خوش بدرخشید؟

59,000 تومان

  • توضیحات
  • اطلاعات بیشتر
  • نظرات (0)
  • راهنمای خرید
  • اطلاعات فروشنده

توضیحات

در این آموزش می‌آموزید که چگونه با بازاریابی در حیطه گردشگری به جذب توریست اقدام کنید!

برای  این‌که بتوانیم فرصت‌های موجود در گردشگری را شناسایی کنیم و در آن‌ها به موفقیت برسیم؛ در اولین مرحله باید خدمات مربوط به جذب گردشگر را بشناسیم.

این خدمات، می‌توانند شامل خدماتی باشند که ما قول آن‌ها را به مشتریان داده‌ایم. به‌عنوان مثال، ما روی پکیج سفر به مشتری اعلام می‌کنیم که قرار است در یک هتل ۵ ستاره اقامت داشته باشد.

حداقل انتظاری که این مشتری از ما می‌تواند داشته باشد، این است که ابتدایی‌ترین و حداقل امکاناتی که در تمام هتل‌های ۵ ستاره‌ی ایران یافت می‌شوند را در اختیار او بگذاریم.

حال، ممکن است که بنا بر برخی از سیاست‌ها، امکاناتی که ما به آن‌ها ارائه خواهیم کرد، کمتر از یک هتل ۵ ستاره و در حد هتل‌های ۳ ستاره باشد. قبل از اعزام، حتماً باید این موارد را به اطلاع گردشگران بگذاریم.

کیفیت را ما (ارائه‌ دهنده‌ی خدمات، آژانس‌ها و راهنمایان گردشگری) برای مشتری تعریف می کنیم و توقع مشتری با توجه به گفته‌های ما پدید می‌آید. پس، خدماتی که ارائه می‌دهیم، می‌بایست با خواسته‌ی مشتری مطابقت داشته باشد.

شناختن نیازهای نامشخص گردشگران نیز، از تکنیک‌هایی است که افراد حرفه‌ای در آن مهارت دارند. آن‌ها نیازهایی هستند که ارتباط مستقیم با تخصص یا حرفه‌ی ما ندارند و ما آن‌ها را رفع می‌کنیم.

                  قسمتی از فیلم چگونه با شناسایی فرصت‌ها در حیطه‌ی گردشگری خوش بدرخشید؟ را از لیلی مرزبان  ببینید!

شناختن نیازهای نامشخص گردشگران نیز، از تکنیک‌هایی است که افراد حرفه‌ای در آن مهارت دارند. آن‌ها نیازهایی هستند که ارتباط مستقیم با تخصص یا حرفه‌ی ما ندارند و ما آن‌ها را رفع می‌کنیم. به‌عنوان مثال، همراهی کردن مشتری جهت تعمیر دسته‌ی عینک، یا راهنمایی او جهت خرید کرم ضدآفتاب، کلاه آفتاب‌گیر و یا سوغاتی.

هم‌دلی با گردشگران، یکی از رکن‌های اساسی در زمینه‌ی رفع نیازهای نامشخص آن‌ها است.  به‌عنوان مثال، ممکن است در خلال یکی از تورها، لنز دوربین یکی از گردشگران بشکند.

در این زمان، حداقل کاری که می‌توانیم انجام دهیم این است که آدرس چند تعمیرگاه دوربین را از روش‌های مختلف (جستجو در گوگل و یا با پرسش از همکاران) بیابیم و آن‌ها را در اختیار او بگذاریم. یا حداقل، می‌توانیم با او هم‌دری کنیم و به او بگوییم که تمام تلاش‌مان را برای رفع مشکلش خواهیم کرد.

گردشگری
مشخصات کامل آموزش

مدرس : لیلی مرزبان

موضوع : چگونه با شناسایی فرصت‌ها در حیطه‌ی گردشگری خوش بدرخشید؟

زمان : یک ساعت و ۴۲ دقیقه

حجم : ۷۰۲ مگابایت

فرمت آموزش : ویدئو – MP4

نوع محصول : دانلودی

مبلغ سرمایه‌گذاری : ۵۹هزار تومان

کلید پرداخت آنلاین

در این آموزش چه چیزی یاد می‌گیرید؟

چگونه می‌توانید به خوبی در جمع خودتان را معرفی کنید؟

بازاریابی چیست و چرا اینقدر مهم است؟

انواع بازاریابی و اصول بازاریابی

پیدا کردن انگیزه و موانع‌های گردشگری

فروش بسته‌های سفر

بعد از خرید دقیقا چه چیزی دریافت می‌کنید؟

فیلم کامل آموزش چگونه با شناسایی فرصت‌ها در حیطه‌ی گردشگری خوش بدرخشید؟
صوت کامل آموزش ( برای گوش دادن به آموزش در حال رانندگی یا از طریق گوشی موبایل زمانی که در حال استراحت هستید. )

هر گردشگری، مثل تمام انسان‌های دیگر، نیازهای فردی دارد. درک احساسات گردشگر در هنگام بروز یک اتفاق یا مشکل، یکی دیگر از توانایی‌های کاربردی است. به‌عنوان مثال، یکی از مشتریان شما ممکن است در حین سفر متوجه مفقود شدن دستگاه موبایل خودش شود.

در این هنگام، دستپاچه و عصبی می‌شود. اولین کاری هم که ممکن است انجام بدهد، این است که به‌سرعت به طرف گیت ورودی مسافر می‌رود و از مامور گیت می‌خواهد که شماره‌ی موبایلش را بگیرد تا بتواند آن را پیدا کند. دراین هنگام متوجه می‌شود که موبایلش در تاکسی جا مانده است. همراهی کردن آن شخص تا تاکسی، باعث دلگرمی او می‌شود.

شما به عنوان برگزارکننده یا مسئول تور، می‌بایست خدمات مختلفی در زمینه‌ی مراقبت از مشتریان‌تان ارائه دهید. یعنی، کارهایی را جهت مراقبت و حفظ مشتری انجام دهید که می‌توان آن را همان خدمات مشتری‌مداری نیز تعریف کرد.

یک راهنمای گردشگری برای جذب گردشگران و خوشحالی آن‌ها، ممکن است از هزینه‌ی شخصی خود برای چاپ کتاب راهنمای گردشگری خرج کند و در انتها آن را به گردشگران هدیه بدهد.

خانم لیلی مرزبان، خودش از جمله کسانی است که در اکثر تورهایش این کار را انجام می‌دهد و کتابچه‌ی راهنما از اماکن تاریحی شهرها تهیه می‌کند و به گردشگران هدیه می دهد تا همیشه در ذهن آن‌ها باقی بماند. این عمل یا اقدام را هم می‌توان حفظ مشتری به حساب آورد و مطمنئاً هر زمان که آنها قصد رفتن به تور دیگری را داشته باشند، حتماً با شما تماس خواهند گرفت.

شناختن نیازهای نامشخص گردشگران نیز، از تکنیک‌هایی است که افراد حرفه‌ای در آن مهارت دارند. آن‌ها نیازهایی هستند که ارتباط مستقیم با تخصص یا حرفه‌ی ما ندارند و ما آن‌ها را رفع می‌کنیم. به‌عنوان مثال، همراهی کردن مشتری جهت تعمیر دسته‌ی عینک، یا راهنمایی او جهت خرید کرم ضدآفتاب، کلاه آفتاب‌گیر و یا سوغاتی.

کلید پرداخت آنلاین

اطلاعات بیشتر

ostad

لیلی مرزبان

نقد و بررسی ها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است .


اولین کسی باشید که دیدگاهی می نویسد “چگونه با شناسایی فرصت‌ها در حیطه‌ی گردشگری خوش بدرخشید؟”

تمام محصولات وب‌سایت ما، به صورت «دانلودی» هستند. یعنی، پس از انجام خرید، لینک دانلود فایل‌ها برای شما ارسال می‌شوند. شما می‌توانید به آسانی محصولات مورد نظر خود را از وب‌سایت «یادانه» دانلود کنید. با کلیک بر روی تصویر هر محصول، شما به یک صفحه‌ی جداگانه هدایت می‌شوید. همان‌طور که در تصویر زیر مشاهده می‌کنید، در صفحه‌ی هر کدام از محصولات ما، در کنار تصویر هر محصول، دو دکمه وجود دارند که با شماره‌ی 1 و 2 مشخص شده‌اند.

با کلیک بر روی دکمه‌ی شماره‌ی 1، می‌توانید محصول آموزشی مورد نظر را به سبد خریدهای خود اضافه کنید. شما می‌توانید چند محصول را به سبد خرید خود اضافه کنید و پرداخت همه‌ی آن‌ها را به صورت یک‌جا انجام دهید.

با کلیک بر روی دکمه‌ی شماره‌ی 2، بدون افزودن محصول به سبد خرید، مستقیماً به صفحه‌ی دانلود آن هدایت می‌شوید. اگر فقط قصد خرید یک محصول را دارید، استفاده از دکمه‌ی 2 مناسب‌تر است.

در تصویر، «سبد خرید» را مشاهده می‌کنید که با شماره‌ی 1 نشان داده شده است. با کلیک بر روی سبد، می‌توانید پیش‌نمایشی از آن داشته باشید (شماره‌ی 2). در این پیش نمایش، آخرین محصول اضافه شده نمایش داده می‌شود و هم‌چنین جمع کل صورت حساب خود را می‌توانید در انتهای آن مشاهده کنید.

اگر می‌خواهید تمام موارد سبد خرید خود را مشاهده کنید، می‌توانید بر روی دکمه‌ی 3 کلیک کنید. هم‌چنین، با کلیک بر روی دکمه‌ی 4، می‌توانید برای تسویه حساب نهایی اقدام کنید.


برای سهولت کار شما، دکمه‌های خرید در چند جای صفحه قرار گرفته‌اند.

کلید پرداخت آنلاین

تصویر زیر، نمایی از صورت حساب شما است که در آن می‌توانید به صورت کامل از وضعیت خرید خود آگاه شوید. محلی که در تصویر با شماره‌ی 1 مشخص شده است، متعلق به «کد تخفیف» شما است. در صورت داشتن کد تخفیف، می‌توانید کد خود را در آن قسمت وارد کنید.

شماره‌ی 2 مربوط به جزئیات صورت حساب است.ما اطلاعاتی از قبیل نام، تلفن و ایمیل شما را دریافت می‌کنیم و با استفاده از این مشخصات، پروفایلی برای شما ساخته می‌شود که اطلاعات خرید و لینک های دانلود برای شما نگهداری می‌شود تا در هر زمان بتوانید به محصول خریداری شده خود دسترسی داشته باشید،علاوه براین، ما لینک‌های دانلود را به ایمیل شما نیز ارسال می‌کنیم.

در شماره‌ی 3، می‌توانید برای آخرین بار، سفارش خود را بازبینی کنید و از درست بودن محصول سفارشی خود اطمینان حاصل کنید.

با کلیک بر روی دکمه‌ی 4، سفارش شما ثبت نهایی خواهد شد و به درگاه پرداخت بانکی منتقل خواهید شد.

در این تصویر، نمایی از درگاه پرداخت الکترونیکی بانکی است.

  • شماره ۱ : در این قسمت شماره ۱۶ رقمی کارت بانکی خود را وارد نمایید.
  • شماره ۲ : رمز دوم(اینترنتی) خود را وارد نمایید.(در صورت نداشتن رمز دوم با مراجعه به بانک یا دستگاه های خود پرداز بانک صادر کننده کارت می توانید تهیه نمایید)
  • شماره ۳: کد CVV2 کارت بانکی خود را وارد نمایید(کد ۳ یا ۴ رقمی درج شده بر روی کارت)
  • شماره ۴: تاریخ انقضا درج شده بر روی کارت را وارد نمایید.
  • شماره ۵ : مربوط به کد امنیتی درگاه بانک است. اعدادی که در تصویر کنار آن مشاهده می‌کنید را در این قسمت وارد کنید
  • شماره ۶ : ایمیل خود را وارد نمایید تا رسید خرید به ایمیل شما ارسال گردد.(این بخش اختیاری می باشد).
  • در آخر بر روی گزینه پرداخت کلیک نمایید تا پرداخت صورت پذیرد و شما به سایت یادانه برگشت داده شوید.

 

 

پس از اتمام عملیات پرداخت بانکی، مستقیماً به صفحه‌ای که در عکس زیر می‌بینید، انتقال داده خواهید شد.
در قسمت 1، جزئیات سفارش خود را خواهید دید
در قسمت 2، لینک‌های دانلود قابل مشاهده هستند. ما برای راحتی شما، لینک‌های محصولات‌مان را به چند بخش تقسیم می‌کنیم که دانلود کردن آن‌ها برای شما آسان باشد.
توضیح: ابتدا تمامی قسمت‌ها، را دانلود کرده و در پوشه‌ای در کنار هم قرار دهید و سپس با برنامه‌های فشرده سازی آن‌ها را از حالت فشرده خارج نمایید.

در صورت نداشتن این برنامه بر روی دستگاه خود می توانید آن را از اینجا دانلود کنید:

نسخه کامپیوتر نسخه اندروید

اگر موفق به دانلود محصول خود نشدید، اصلاً جای نگرانی ندارد!

شما می‌توانید با مراجعه به سایت یادانه، از قسمت «ورود» که با عدد 1 نشان داده شده است، وارد حساب کاربری خود شوید و لینک‌ها را مشاهده کنید. البته، لازم به ذکر است که لینک‌های دانلود به ایمیل شما هم ارسال می‌شوند و شما با مراجعه به ایمیل خود، می‌توانید آن‌ها را مشاهده کنید.

برای ورود، لازم است ایمیل و رمز عبوری را که در هنگام خرید نوشته‌اید را وارد کنید. قسمت 1 مربوط به نام کاربری یا ایمیل شما است. در قسمت 2، رمز عبور خود را وارد می‌کنید. با تیک زدن قسمت 3، پس از یک بار ورود، هر بار که سایت ما را باز کنید، به صورت خودکار، وارد پروفایل خود خواهید شد. پس از وارد کردن اطلاعات، دکمه‌ی 4 را بزنید تا وارد پروفایل خود شوید.

تصویر زیر، نمایی از پروفایل کاربری شما است. با کلیک بر روی «دانلودها» که با شماره‌ی 1 نشان داده شده است، می‌توانید تمام لینک‌های دانلودی که خریداری کرده‌اید را ملاحظه کنید (شماره‌ی 2). این لینک‌ها همیشگی هستند و از هر دستگاهی می‌توانید آن‌ها را دانلود کنید.

اطلاعات فروشنده

  • نام فروشگاه: لیلی مرزبان
  • فروشنده: لیلی مرزبان
  • آدرس:
  • امتیازی ثبت نشده است!